Поделись с друзьями:

Прислал: Надежда Николаевна

Получила письмо "счастья" от ООО "ЦЗ Инвест". Пишут, что я должна оплатить им 2393 руб, которые я, якобы, должна Ростелекому. С последними дог. расторгла 18.08.2014г. Ростелеком остался должен около 400 руб, которые до сих пор,конечно, мне не вернул. Вместо этого пришло письмо из Брянска о наличии у меня долга, и вернуть я должна эти деньги ООО "ЦЗ Инвест". В случае неоплаты- грозят судом. Претензию Ростелекому написала. У кого есть опыт в этих вопросах? И почему мои данные попали в г.Брянск?

Комментарии:

добавить комментарий

Светлана Васильевна 12.10.2015 14:03
С Ростелекомом одни проблемы. 1)Претензии письменно подаю в местном филиале, ответ получаю по телефону из Волгограда, сообщаю для меня поиемлемое решение на месте, здесь отрицают существование таких пакетов в моем регионе. ( пункты договора 2.4; 3.3; 3.6;5.2; 2008 год тогда еще " ЮТК"; по пункту 9.2 договор автоматически продлевается( автоматически мы перешли к Ростелекому) из Дополнительногосоглашения от 2012 не выполняется 2.1.4; и 2.1.5 2) за техподдержкой можно обратиться только в Краснодар, обслуживают быстро проблемы находят и передают заявку в филиал обслуживания, но бывало после проверки со словами "надо на месте проверить", отправляют в местный офис ( местные телефон не дают,) по приходу просят принести оборудование, несешь, проверяют, обещают завтра позвонить до обеда; звонят через сутки чтобы заказчик подтвердил исправление на линии Звонят сами в Сочи, абонент по их телефону подтверждает находясь дома, наличие устойчивой связи. Так что хорошо что Брянск, Южно- Сахалинск хуже. Мне посоветовали обратиться юристы в: 1)Минкомсвязи 2)роспотребнадзор 3) Антимонопольную службу3)Прокуратуру 4) Ростелеком адреса в интернете Во все инстанции одновременно или в несколько по усмотрению В Ростелеком обращалась по" Обратной связи" с их сайта. Пришли письма счастья, что получили присвоили номер обращения, затем пришли письма с ответами, по некоторым сообщили номера составленных ими претензий, после этого состоялись переговоры с 4-6 операторами из Волгограда, они обещали выяснить все возможности по месту жительства абонента пока на том и остановились. Удачи!
Читать полностью ↓ ответить на комментарий
Раиса. 23.11.2015 22:28
Как бы получить ответ на данный вопрос от юристов.У меня та же история.
Читать полностью ↓ ответить на комментарий
Дмитрий 15.02.2016 15:19
Рекомендую в Роспотребнадзор обратиться, эффекта не будет, но Ростелеком свяжется с вами и попробует уладить полюбовно. Так было у меня, после нескольких телефонных переговоров мой долг был аннулирован.
Читать полностью ↓ ответить на комментарий

В этом месяце:

Диана Горбань поделилась...

5876 просмотров

Брифинг Евгения Первышова: о...

5849 просмотров

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

Сегодня: 22 Октября 2019

все статьи месяца