Поделись с друзьями:

Прислал: Надежда Николаевна

Получила письмо "счастья" от ООО "ЦЗ Инвест". Пишут, что я должна оплатить им 2393 руб, которые я, якобы, должна Ростелекому. С последними дог. расторгла 18.08.2014г. Ростелеком остался должен около 400 руб, которые до сих пор,конечно, мне не вернул. Вместо этого пришло письмо из Брянска о наличии у меня долга, и вернуть я должна эти деньги ООО "ЦЗ Инвест". В случае неоплаты- грозят судом. Претензию Ростелекому написала. У кого есть опыт в этих вопросах? И почему мои данные попали в г.Брянск?

Комментарии:

добавить комментарий

Светлана Васильевна 12.10.2015 14:03
С Ростелекомом одни проблемы. 1)Претензии письменно подаю в местном филиале, ответ получаю по телефону из Волгограда, сообщаю для меня поиемлемое решение на месте, здесь отрицают существование таких пакетов в моем регионе. ( пункты договора 2.4; 3.3; 3.6;5.2; 2008 год тогда еще " ЮТК"; по пункту 9.2 договор автоматически продлевается( автоматически мы перешли к Ростелекому) из Дополнительногосоглашения от 2012 не выполняется 2.1.4; и 2.1.5 2) за техподдержкой можно обратиться только в Краснодар, обслуживают быстро проблемы находят и передают заявку в филиал обслуживания, но бывало после проверки со словами "надо на месте проверить", отправляют в местный офис ( местные телефон не дают,) по приходу просят принести оборудование, несешь, проверяют, обещают завтра позвонить до обеда; звонят через сутки чтобы заказчик подтвердил исправление на линии Звонят сами в Сочи, абонент по их телефону подтверждает находясь дома, наличие устойчивой связи. Так что хорошо что Брянск, Южно- Сахалинск хуже. Мне посоветовали обратиться юристы в: 1)Минкомсвязи 2)роспотребнадзор 3) Антимонопольную службу3)Прокуратуру 4) Ростелеком адреса в интернете Во все инстанции одновременно или в несколько по усмотрению В Ростелеком обращалась по" Обратной связи" с их сайта. Пришли письма счастья, что получили присвоили номер обращения, затем пришли письма с ответами, по некоторым сообщили номера составленных ими претензий, после этого состоялись переговоры с 4-6 операторами из Волгограда, они обещали выяснить все возможности по месту жительства абонента пока на том и остановились. Удачи!
Читать полностью ↓ ответить на комментарий
Раиса. 23.11.2015 22:28
Как бы получить ответ на данный вопрос от юристов.У меня та же история.
Читать полностью ↓ ответить на комментарий
Дмитрий 15.02.2016 15:19
Рекомендую в Роспотребнадзор обратиться, эффекта не будет, но Ростелеком свяжется с вами и попробует уладить полюбовно. Так было у меня, после нескольких телефонных переговоров мой долг был аннулирован.
Читать полностью ↓ ответить на комментарий

В этом месяце:

Судебное следствие по делу...

2876 просмотров

Четыре года Кондратьева

2740 просмотров

Некультурный слой

2490 просмотров

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31

Сегодня: 07 Декабря 2019

все статьи месяца