В начале весны в «НГК» вышла статья «ОСАГО: Требуйте письменного отказа!» http://ngkub.ru/news/interv, в которой шла речь о ситуации, сложившейся в крае в результате того, что страховые компании отказывают потребителям в закл
2623
В начале весны в "НГК" вышла статья "ОСАГО: Требуйте письменного отказа!" http://ngkub.ru/news/interv, в которой шла речь о ситуации, сложившейся в крае в результате того, что страховые компании отказывают потребителям в заключение договора ОСАГО без дополнительных услуг страхования.
В редакцию продолжают приходить жалобы наших читателей на страховщиков. Проблема остается нерешенной.
Корреспондент "НГК" связался по телефону с начальником отдела контроля экономической концентрации, анализа рынков и реестра Краснодарского УФАС России Оганесом Мурадяном, чтобы выяснить, что изменилось с тех пор и как поступать потребителям страховых услуг в сложившихся условиях.
– В целом, ситуация не изменилась, а местами даже усугубилась. В октябре 2014 года были повышены тарифы, на Кубани они увеличились на 20 %, но, видимо, это повышение не решило проблемы страховщиков. До повышения страховые компании декларировали,что для решения проблемы необходимо повысить тариф на 40% и более. После повышения некоторые страховые компании отказались продавать ОСАГО, остальные же продолжают навязывать дополнительные виды добровольного страхования. Что касается "Росгосстраха", то количество заявлений в отношении этой компании растет, с лета 2014 года мы получили более 100 заявлений на их действия, – пояснил Мурадян.
В августе 2014 года в Кодексе об административных нарушениях появилась новая статья 15.34.1 "Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования".
"Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей", – говорится в статье.
– Ее принятие связано с необходимостью обуздать нерадивых страховщиков. О том, что на должностных лиц страховой компании может быть наложен штраф в 50 тыс. рублей, не все еще знают. Но чтобы прийти к административному штрафу, мы непосредственно должны установить факт нарушения, но вернуть потраченные средства потребителю может только суд. Поэтому, чтобы вернуть средства, необходимо обращаться в суды общей юрисдикции. К примеру, в Новопокровском районном суде уже есть такая практика, суд признают действия страховщиков незаконными и порою взыскивают моральный ущерб. Еще раз повторю, что мы можем только установить факт, привлечь нарушителя к административной ответственности, к штрафу, но деньги вернуть не можем, – добавил представитель краевого УФАС.
– В настоящее время, чтобы решить эту проблему в целом по стране, необходима законодательная воля. Сегодня я могу посоветовать автовладельцам следующее. Прежде всего, начинать задумываться о продлении ОСАГО надо не в последний день, а за 1-1,5 месяца. Существует "Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", утвержденное Банком России 19.09.2014 N 431-П, в нем есть Приложение № 2, в котором указаны формы заявлений, необходимо их заполнить, сделать копии документов, указанных в п. 3 ст. 15 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) от 25.04.2002 N 40-ФЗ в двух экземплярах, выбрать страховую компанию, найти ее юридический адрес в регионе и в Москве и направить в два адреса эти заявления с почтовым уведомлением. Можно обратиться в страховую компанию нарочно, но обязательно зарегистрировать свое обращение. Если отправляете "Почтой России", то необходимо отследить, когда ваши документы будут получены страховой компанией. С этого момента в течение 30 дней страховая компания должна акцептировать оферту, т.е. подписать договор или мотивированно отказать. Тогда можно с отказом обращаться в суд, и он обяжет заключить договор ОСАГО. В суде можно попросить еще и компенсацию. Этот метод действенный, но требует времени. В ином случае искать другую компанию, которая заключит договор ОСАГО без навязывания дополнительных услуг добровольного страхования, – разъяснил начальник отдела контроля экономической концентрации, анализа рынков и реестра Краснодарского УФАС России Оганес Мурадян
Как стало известно, в связи с участившимися случаями неправомерного отказа в заключение договоров ОСАГО и навязывания при их заключении дополнительных услуг в прокуратуре края на прошлой неделе состоялось заседание межведомственной рабочей группы по вопросам соблюдения страховыми организациями законодательства об ОСАГО.
В заседании приняли участие: руководители Управления Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю, департамента по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края, Управления ГИБДД ГУ МВД России по Краснодарскому краю, генеральный директор Ассоциации страховых организаций Краснодарского края, представители Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, страховых организаций, осуществляющих деятельность на территории края, работники аппарата прокуратуры края.
На заседании отмечено, что в течение последних лет значительно возросло количество жалоб граждан по вышеуказанному вопросу, доводы которых явились предметом многочисленных проверок, организованных органами прокуратуры края.
Принятыми мерами удалось добиться заключения договоров страхования с заявителями, которым также выданы полисы ОСАГО, при этом виновные лица привлечены к предусмотренной законом ответственности.
Как подтверждает пресс-служба краевого ведомства, до настоящего времени подобные факты не искоренены, имеют место случаи игнорирования страховыми организациями требований действующего законодательства, попытки получить дополнительную выгоду с водителей, фактически находящихся в безвыходной ситуации и, как следствие, нарушении прав граждан, в том числе социально незащищенных.
Татьяна ГУСЕЛЬНИКОВА
