Телефон доверия краевого Центра охраны здоровья семьи и репродукции не прошел проверку качества журналистом «НГК»
2024
Телефон доверия краевого Центра охраны здоровья семьи и репродукции не прошел проверку качества журналистом «НГК»
Несколько дней назад министерство здравоохранения Краснодарского края распространило оптимистичные цифры, согласно которым на Кубани за последние пять лет сократилось на 40% количество отказов от детей в роддомах. Написали, что в этом безусловная заслуга муниципальных психологов, консультирующих будущих матерей в том числе и обратившихся за направлением на аборт. Акцентировали внимание на телефоне доверия для женщин, по которому можно получить консультацию и помощь психолога, чтобы меньше женщин шли сознательно на тяжкий грех, избавляясь от зародившейся в них новой жизни.
Корреспондент «НГК» решил проверить качество работы телефона доверия на себе, потому что нас смутил график работы телефона доверия: с 9:00 до 18:00. То есть вариант позвонить по указанному телефону 8(861)267-08-39 после работы отпадал сразу. Я, работающая женщина, для того чтобы получить консультацию и психологическую помощь перенесла стационарный телефон в коридор, позаботившись о том, чтобы не зажало провод и чтобы наш разговор не услышали коллеги. С мобильного звонить дорого, а с работы просто так не отпросишься. Звонила я все утро 22 марта, но телефон доверия молчал. После обеда наконец-то удалось дозвониться. К моему удивлению, трубку взял мужчина.
– Да?
– Здравствуйте. Я, должно быть, ошиблась номером, это телефон доверия?
– Нет. Это гинекология.
– Простите, но этот телефон был указан, как телефон доверия для женщин, которые решились на аборт.
– Секунду. Слышу крик: «Люба! Из психологов есть кто?» В ответ издалека: «Не! Они только после часа будут»!
– Позвоните после часа, – усталым раздраженным тоном предложил собеседник и поспешно положил трубку.
Вторая попытка «разговора по душам» после часа дня . В течение пятнадцати минут никто не брал трубку. Я перезвонила по этому телефону в 16:30. Ответила по голосу молодая девушка:
– Слушаю.
– Здравствуйте, я, наверное, снова не туда попала, это телефон доверия?
– Нет. Это гинекология. У нас меняли телефоны.
– А вы не могли бы подсказать, какой сейчас телефон...
– Подождите. Сейчас гляну, может кто есть из психологов.
Ну, наконец-то трубку взяла психолог, судя по голосу, женщина в возрасте.
Я призналась, что недавно узнала о своей беременности и хочу прибегнуть к аборту, так как не уверена в избраннике и не готова отказаться от шанса построить карьеру в городе. Сказала о том, что вернуться к родителям в станицу, чтобы растить ребенка, я не хочу. Меня спросили о молодом человеке, о моем сроке и ситуации в целом. Вопросы звучали торопливо, будто бы мы заполняем документы, а за нами выстроилась очередь. Когда вопросы закончились, начались «провисы», заполняемые междометиями «эээ», «нууу», «ммм». Я спросила, какие могут быть последствия от аборта для женского здоровья. Психолог, которая так мне и не представилась, хотя спросила мое имя, какое-то время уклонялась от ответа, снова возвращаясь к вопросам о моей ситуации, после чего произнесла несколько общих фраз о том, что аборт ведет к бесплодию, и раздраженно заявила: «Мне что, все перечислить?»
Странная реакция, ведь это был мой единственный вопрос, с которым я обратилась. Моя собеседница несколько раз повторила фразу: «Ну, я же не врач, я психолог», – и ушла от темы, признавшись, что на самом деле она работает в центре с бесплодными женщинами, а не с противоположными случаями. Мне предложили взять листок бумаги и написать на нем «все плюсики и минусики» появления маленького человечка на свет. Вот собственно и все.
Следуя совету психолога я выписала «минусики и плюсики» этого телефона доверия.
Минусики: непродуманный график работы. Доступ к телефону посторонних лиц, не связанных с телефоном доверия. В часы работы «телефона доверия» на нем не оказалось ни одного психолога. У дежурившего на телефоне специалиста нет желания помочь звонившему, а может быть, навыков ведения подобной беседы.
Плюсик всего один. Телефон доверия для женщин в Краснодарском крае есть.
И еще, в таком состоянии он не может являться поводом для гордости министерства здравоохранения Краснодарского края.
Вероника ЛАРИНА
