Чтобы Вас услышали – пишите!

С первого месяца выхода в свет печатной версии «Новой газеты Кубани», мая 2004 года, в редакцию начали поступать письма читателей. Приходили они традиционно по почте в конвертах. Иной раз неразборчивый почерк автора приходилось разбирать всей редакцией. Часто посетители приносили их в редакцию лично, и встреча затягивалась на несколько часов. Мы были взаимно интересны друг другу, дорожили каждым обращением и, отложив все дела, старались решить проблему. «Каждый подписчик газеты – наш инвестор», пока газету выписывают, будущее у нас есть», – не уставала я твердить на редакционных планерках. Мы не ленились публиковать на страницах газеты ответы читателям на их обращения. Вступали в переписку с государственными и правоохранительными органами, защищая интересы наших читателей. Радовались каждой победе, как собственной.

Не прошло и полгода, как маховик обратной связи набрал обороты. Ежедневно из самых отдалённых уголков Кубани в редакцию стали поступать письма практически ежедневно. Большую часть из них мы храним до сих пор. Они – свидетели интереснейшего перестроечного периода, бесценный архив редакции. По ним можно проследить, чем жила Кубань и Адыгея в последние два десятка лет.

С появлением компьютеров и смартфонов у большей части кубанцев появилась и электронная версия «Новой газеты Кубани», а с ней и рубрика «Принимаем новости у населения». На главной странице «НГК» в правом верхнем углу есть специальная опция на красной плашке «Принимаем новости у населения». Достаточно нажать на неё, и Вы перейдёте на специальную страницу. Здесь можно оставить сообщение для редакции, которое мы прочитаем практически через минуту и начнём с ним работать безотлагательно. Это сэкономит Ваше время и деньги. Отправить электронное письмо на электронную почту редакции (novgaz_ kuban@mail.ru) несложно. Объём почты у редакции «НГК» сегодня огромен, и нужно много времени, чтобы её разобрать. На разбор сообщений рубрики «Принимаем новости у населения» времени уходит значительно меньше. Она работает по принципу горячей линии.

По мере того, как наши читатели освоили  видеосъемку на телефон и научились пересылать видео, в «НГК» появилась рубрика «Принимаем ещё и видеоновости». Идея оказалась плодотворной. Редакция начала получать потрясающие видеозарисовки с места событий, которые, случалось, становились и вещественными доказательствами. Примечательно, что активными участниками этой рубрики стали кубанские старшеклассники. Для них это стало, на наш взгляд, уроком активной гражданской позиции. Юные авторы на личном примере убеждались, что противостоять нарушениям можно и нужно. Есть среди них и критические репортажи из школ края.  

Со всеми видами Ваших писем, уважаемые читатели, приходится отрабатывать определённый алгоритм действий. Одни, после несложной проверки, тут же появляются на нашем сайте с комментариями руководителей, правоохранительных органов, экспертов. А это значит, что проблема, о которой Вы нам  сообщили, стала достоянием гласности, и шансы решить её по закону во много крат увеличились. Сложные вопросы, связанные с неправосудными решениями, незаконно возбуждёнными делами требуют проведения журналистских расследований и времени. Мы стараемся, чтобы ни одно Ваше обращение в редакцию не осталось без ответа. Несколько лет назад мы перестали печатать бумажную газету, потому что электронные СМИ стали лидерами по оперативности в доставке информации до читателей. Но работа с письмами читателей и тогда, и теперь остаётся для журналистов «Новой газеты Кубани» приоритетной.

Следуя требованиям времени и техническому прогрессу, мы постоянно расширяем диапазон ваших возможностей, дорогие читатели! Продолжайте направлять нам не только текстовые сообщения, но и видеосообщения. Снимайте на мобильный телефон события, участниками которых Вам довелось стать, и присылайте в редакцию по адресу: novgaz_kuban@mail.ru с пояснениями, какое событие Вы запечатлели. Не забудьте сообщить имя и фамилию, а также телефон, по которому с Вами можно связаться.

Ждём с нетерпением сюжеты о том, что Вас волнует, радует и огорчает. Можно пассивно сидеть и ждать, а можно активно участвовать в преобразованиях. Вместе мы можем менять жизнь в стране и крае к лучшему!

Галина ТАШМАТОВА, главный редактор НГК