Не частное дело

В семейных конфликтах важно, чтобы кто-то трезво оценил ситуацию со стороны. На Кубани почти 5 лет успешно действует такая служба

Адрес Кризисного центра не афишируется. "Островок спокойствия" всегда должен оставаться таковым. Поэтому здесь действуют определенные правила. Например, в случаях если к центру приезжает муж и требует свидания, то на территорию его не пропустит охрана, работающая круглосуточно, а его супруга будет уведомлена и в праве сама решать, хочет она с ним беседовать или нет. Если же она согласна, то разговор может состояться только за территорией Центра.

Тема домашнего насилия стара, как этот мир. Наконец-то и на Кубани появилось место, где женщины, попавшие в трудную ситуацию, могут получить помощь. Корреспондент "НГК" посетил "Краснодарский краевой кризисный центр помощи женщинам".
Сохраняя семью любой ценой, "хранительницы очага" нередко жертвуют собой и своим счастьем, полагая, что со временем все как-то утрясется. Пресловутая поговорка "бьёт, значит, любит" доводит иных страстотерпиц до непоправимых, а подчас и трагических событий. Хорошо, если есть близкие, друзья, которые могут помочь советом, кровом. А если нет? В городе с его одиночеством в толпе, за приветливым с виду светом ночных окон зачастую кипят шекспировские страсти, о которых не догадываются даже соседи. Плачут эти женщины тихо и неслышно, потому что идти им некуда. Так было до недавнего времени и в Краснодаре.
Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края краснодарский краевой кризисный центр помощи женщинам был открыт 20 октября 2011 года на базе Центра помощи семьи и детям.
По сути, главное назначение Центра – стать убежищем, временным домом тем, кто в силу сложившейся ситуации в семье вынужден спасать свою жизнь. В Центре женщины и их дети, подвергшиеся домашнему насилию, несовершеннолетние беременные, несовершеннолетние матери, женщины, находящиеся в предразводной ситуации, получают бесплатную правовую, психологическую, медицинскую и иную помощь.
Экскурсию по территории Центра для корреспондента "НГК" провели заместитель директора по реабилитационной работе Ольга Губа и заведующая стационарным отделением Евгения Сысоева. Они пояснили, что "домашнее насилие" – это обобщенный термин. Физического насилия может и не быть. Но бывает не менее жестокое психологическое, экономическое, сексуальное и иные виды насилия, с которыми нельзя мириться.
Специалисты Центра консультируют женщин по вопросам семейного права, оказывают содействие в решении вопросов самообеспечения, трудоустройства, жилищных проблем и проблем здоровья, воспитания детей, оказывают психологическую помощь по выходу из конфликтной ситуации, способствуют повышению самооценки и уверенности в себе и пр.
С теми, кто находится в Центре, работают педагоги, логопеды, психотерапевты, инструкторы по труду и физической культуре.
Каждую обратившуюся в центр женщину первым принимает психолог. В доверительной беседе специалист устанавливает причину конфликта в семье, затем собирается консилиум, который и определяет, в какой именно помощи нуждается женщина. Если имело место физическое насилие, то женщину осматривают врачи Центра с составлением итогового листа осмотра, они содействуют в организации медицинского освидетельствования с привлечением экспертов и органов полиции.
Очень часто женщины поступают в стационар с детьми. По опыту работы Центра можно выявить закономерность: детям, росшим в конфликтных семьях в первую очередь необходима помощь логопеда. Потому что речь ребенка зачастую нарушена, либо ребенок и вовсе имеет задержку в развитии, и без помощи специалиста тут не обойтись.
Листаю книгу жалоб и предложений Центра. Практически через одну запись выражается отдельная благодарность логопеду. Помимо услуг логопеда, в работе с клиентами специалисты используют техники арт-терапии, сказкотерапии, телесно-ориентированной и гештальттерапии, элементы игровой, цвето- и песочной терапии. Центр оснащен компьютерной программой системы "Комфорт ЛОГО", предназначенной для адаптивной саморегуляции дыхания по кардиореспираторным показаниям.
Сотрудники Центра не стремятся навязывать женщинам свое мнение. К жизненно важным решениям они должны прийти сами. В том числе и к решению обратиться за защитой в правоохранительные органы. К услугам женщин, попавших в сложные жизненные обстоятельства, при Центре открыт кабинет юридических консультаций. Здесь помогут составить заявление на расторжение брака.
Стационарное отделение Центра сегодня имеет 20 коек. На момент открытия учреждения мест было в два раза меньше. Отделение предназначено для предоставления временного приюта женщинам, чье пребывание в семье небезопасно для их жизни и здоровья, а также если идти ей просто некуда. Прием ведется круглосуточно. На период пребывания в стационарном отделении обратившаяся женщина обеспечивается проживанием, трехразовым питанием, предметами гигиены.
Стационарное отделение ассоциируется со словом "убежище". В отделении работает медицинский персонал. От нежелательного визита мужа или сожителя оградит охранник, если потребуется, незамедлительно вызовет полицию. Все здание и территория центра оснащены камерами видеонаблюдения.
Стационарное отделение занимает целое крыло здания Кризисного центра, располагается на двух этажах. Для женщин оборудовано восемь отдельных комнат, две из них адаптированы для проживания матерей с детьми до трех лет, укомплектованы детской мебелью, отдельными санузлами. Так что мамы с малышами не стеснены. Остальные комнаты рассчитаны на двух-трех человек. Все помещения обставлены удобной мебелью, оборудованы сплит-системами, телевизорами. Работают четыре душевые комнаты, прачечная.
В 2013-2014 годах в рамках программы "Доступная среда" часть отделения была перестроена: расширены коридоры, арки и дверные проемы, оборудованы пандусы. Все это было сделано для того, чтобы маломобильные люди в полной мере могли воспользоваться услугами отделения.
Несмотря на то, что женщины и дети, находящиеся на стационарном обслуживании, обеспечиваются трехразовым горячим питанием, в Центре оборудована комната для дополнительного приема пищи, в которой есть холодильник, микроволновая печь. Комната эта открыта круглосуточно, что особенно важно для матерей с маленькими детьми, которым необходимо пятиразовое питание.
В тех случаях, когда проблемная ситуация не связана с риском для жизни и здоровья женщины и ребенка, необходимость круглосуточного пребывания женщины в учреждении отсутствует. Обратившаяся за помощью женщина получает комплекс правовых, психологических, педагогических услуг в условиях полустационарного пребывания (без предоставления койко-места, питания).
Получить услуги учреждения очень просто: по личному заявлению при обращении граждан в учреждение, в управление социальной защиты населения, министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в г. Краснодаре или по телефону круглосуточной горячей линии кризисного центра 8 (861) 227-17-31.
Живые истории

Имена и фамилии женщин изменены. Истории, которые привели их в этот Центр, встречаются на каждом шагу.
Вераобратилась в кризисный центр с жалобами на физическое и психологическое насилие со стороны мужа. Совместно супруги проживали около 4 лет, в браке с 2011 года. Во время беременности, после того, как она перестала работать, муж стал строго контролировать расходы, упрекая жену в чрезмерной расточительности. С ее слов, денежные средства на содержание ребенка давала свекровь. В апреле 2013 года умерла мать Веры. После перенесенного стресса супруга стала жаловаться на ухудшение самочувствия, длительные недомогания, отсутствие желания заниматься семьей и ребенком. В сложившейся обстановке отношения с мужем резко ухудшились. Со слов женщины, он стал груб, придирчив, требователен к ней. При отказе выполнять его требования, применял физическую силу. В семье сложились крайне неблагоприятные условия для проживания женщины и ребенка. С намерениями разобраться в себе и найти пути сохранения семьи она обратилась за помощью в кризисный центр.
При обращении к специалистам (юрист, психолог, психотерапевт) высказала намерение прекратить совместное проживание и расторгнуть брак. В телефонном разговоре сообщила об этом мужу, который приехал в Кризисный центр. Общение со специалистами началось негативно, но постепенно мужчина пошел на контакт. В данное время женщина посещает психолога, а совместно с мужем – психотерапевта (семейная психотерапия).
Но источником конфликта в семье могут быть не только супруги, но и родственники, как показала следующая история.
Елена, 25 лет
Женщина обратилась в кризисный центр с жалобой на психологическое насилие со стороны бабушки.
Вместе с бабушкой проживает с 14 лет, так как является сиротой (родители погибли). Бабушка опекунство не оформляла, не хотела, чтобы девушка проживала в ее квартире после наступления совершеннолетия. Для того чтобы не находиться дома, девушка длительное время училась в других городах, периодически возвращаясь к бабушке.
По окончании учебы Елена была вынуждена вернуться на постоянное место жительство. Периодически в семье без причины возникали конфликты, неоднократно бабушка выгоняла внучку из дома. Девушка была вынуждена искать приют у друзей.
Постоянные конфликты, ругань, бытовая неустроенность привели Елену в состояние сильнейшего стресса. Намереваясь найти выход из сложившейся ситуации, она обратилась за помощью в Кризисный центр.
Пройдя курс реабилитации, занимаясь с психологом и врачом-психотерапевтом, девушка нашла в себе силы принять ситуацию "такой, какая есть", предпринять попытки примирения с бабушкой. При содействии специалистов она нашла работу и жилье в аренду.
Лидия, 32 года
Лидия состояла в браке 10 лет, считала, что в ее семье все хорошо: работящий муж, двое детей, двухэтажный дом и грузовой автомобиль. Единственное, что смущало, проживающая вместе с ними свекровь.
В одночасье все изменилось. Между супругами стали регулярно происходить конфликты, муж неоднократно проявлял по отношению к ней агрессию. Все скандалы в семье происходили в присутствии детей.
Лидии удалось обнаружить причину таких резких изменений – муж завел любовницу. Через некоторое время после очередного скандала он ушел из семьи. Поскольку у супругов было совместное хозяйство, они продолжали видеться, происходили скандалы. Ситуация значительно усугубилась после того, как Лидия подала в суд иск о разделе имущества. Ежедневно повторялись оскорбления, побои. Опасаясь за свою жизнь и здоровье и страшась преследования со стороны мужа, женщина была вынуждена уйти из дома и обратиться за помощью в Кризисный центр.
При содействии специалистов Центра Лидия подала исковое заявление на расторжение брака, взыскание алиментов, устроилась на работу в частный детский сад, куда и определила своих детей, сняла жилье. Возвращаться к мужу Лидия не планирует, после вынесения судебного решения о разделе имущества рассчитывает приобрести жилье и никогда больше не вспоминать о "счастливой" семейной жизни.
Татьяна оказалась в трудной жизненной ситуации из-за конфликта с уже взрослым сыном.
– Свои проблемы одной очень трудно решить. Коллектив здесь хороший, люди с душой, с пониманием относятся ко всему. И мне здесь всегда легче. Я всегда здесь нахожу доброе слово. Приходишь, уже другая среда, обстановка располагает. Даже душу уже хочется раскрыть. Здесь светло, чисто, спокойно. О Центре я узнала от подруги, по ее совету обратилась. Тут даже "стены лечат". Сюда прихожу, и мне на душе спокойнее, с грамотными специалистами, да даже те, кто со мной тут находится, с ними тоже приятно пообщаться. Уж и забудешь, насколько было раньше плохо. В центре важен именно коллектив, который понимает и старается решить твою проблему. Отсюда домой возвращаешься с новыми силами, с пополненным запасом терпения. Своим знакомым я говорю так: когда тяжело, лучше не стесняться обратиться к специалистам. Зачем сознательно отказываться от помощи?
Ольга попала в Центр еще на раннем сроке беременности. Ее супруг сам себя убедил в своем бесплодии, а ее обвинил в измене. А потом была встреча молодой мамы из роддома. Помещения Центра украсили шариками и отметили, как положено, появление на свет нового человека. Через некоторое время папа приехал и забрал маму с малышом. Экспертиза подтвердила отцовство.
Эти истории заставляют задуматься, приглядеться внимательнее к своей жизни. В центре, как на перепутье, женщины встречают "попутчиц" с похожими судьбами, но самое главное – людей, готовых помочь им найти затерявшуюся дорогу к своему счастью.
Пока это единственный подобный Центр в Краснодарском крае, но сейчас на стадии оформления документации аналогичный Кризисный центр в Каневском районе. Он будет обслуживать северные районы края. А это значит, что у кубанских женщин на трудных жизненных перекрестках появится еще одна, пусть и временная, но надежная крыша над головой.

Анастасия ПОЛОСИНА