Сэкономил, все равно что заработал

На фото (слева направо): Ольга Андреева, Виктория Петрова и доктор Ули Ма

В Геленджике завершил свою работу второй международный саммит Юга России по бережливому производству (ЛИН САММИТ)

Как сообщили инициаторы проекта – Фонд Олега Дерипаска "Вольное Дело", на форум съехались более
150 руководителей крупнейших российских предприятий из 25 регионов России и стран СНГ. Организаторами лин-саммита, как и в прошлом году, выступили АНО "Японский центр "Кайдзен" в Краснодарском крае"
и Высшая школа бизнеса МГУ им. М.В. Ломоносова.

В торой саммит Юга России по бережливому производству прошел под девизом: "Люди. Процессы. Менеджмент". Одной из ключевых тем обсуждения на форуме стала тема использования бережливых технологий при строительстве олимпийских объектов в Сочи и их постолимпийского развития.
В ходе пресс-конференции, организованной Интерфакс-Юг, заместитель генерального директора "Базового Элемента" Виктория Петрова рассказала краевым и федеральным СМИ о возможностях при подготовке кадров для строительства олимпийских объектов и их развития после Игр.
– Мы долго готовились к этому большому событию для нас. Но поскольку этот проект в его строительно-организационной части был очень сложным, то в свою решающую фазу он вступил примерно год назад, когда стало понятно, что здесь нужно будет мобилизовать все свои ресурсы, все свои навыки, все умения. Это проект – эпохальный, он для нас, с имиджевой точки зрения, очень важен. И реализовать его нужно было на очень высоком организационном уровне. С этой целью мы с компанией "Главстрой" мобилизовали все то лучшее, что на тот период у себя имели, с точки зрения менеджмента, с точки зрения качества. Все руководители и специалисты практически переехали жить в Сочи. Причем, до последнего момента мы думали, что все-таки можно руководить таким проектом дистанционно, что получится делать это из Москвы, где находится штаб-квартира компании. Но время показало нам, что нужно немедля собирать чемоданы и ехать непосредственно на место. Хочу сказать, что проект, со строительной точки зрения, был очень сложным, но в то же время мы его сделали, мы его выполнили, мы уложились в сроки. К нам нет никаких претензий по качеству и сейчас, когда уже прошла и Олимпиада и Паралимпиада, к нам нет никаких претензий со стороны олимпийцев и палалимпийцев, а также всех тех, кто жил и пользовался нашими объектами.
У нас было два больших объекта – это строительство основной Олимпийской деревни, которая находится непосредственно на море рядом с Олимпийским парком и где проводилась часть соревнований. Второй наш большой объект – это строительство части курортного проспекта – тоннелей 3,7, 8, которые в одном из сочинских районов продолжали ту систему тоннелей, которая строилась в предыдущие годы. Было очень сложно. И только использование и применение технологий бережливого производства, инструментов производственной системы позволило нам справиться с теми вызовами, которые стояли перед всеми нашими коллективами. На каждом из наших объектов работали минимум 2,5 тыс. нашего собственного персонала и большое количество подрядчиков. И когда уже прошел пик строительства, мы пережили вместе со своими объектами радость и счастье приема олимпийских игр. И все эти мероприятия закончились для нас великолепно. Это огромный подъем духа, это знаковые соревнования для нашей страны. Сейчас мы уже можем систематизировать то, чему мы научились, какие уроки мы извлекли из этих сложных проектов, что в следующий раз мы будем делать по-другому и наоборот, какие лучшие практики, наши достижения и наши находки мы возьмем на вооружение. Более того, очень важно, что в этих проектах у нас воспитывался персонал. Многие люди получили новые знания, навыки, научились по-другому осмысливать деятельность и принимать решения в условиях недостатка времени и ресурсов. И все эти люди в настоящий момент перешли на другие наши объекты. Со всех точек зрения Олимпиада была для нас мощным стимулом, чтобы мы вывели наши организации на новый уровень. Если бы мы до сих пор не занимались производственной системой, если бы в 2003 году это не получило бы свое развитие на "ГАЗе" и не пошло по всем компаниям "Базового элемента", то неизвестно, как нам удалось бы справиться с этими задачами, которые поставило перед нами наше государство, – сообщила Виктория Петрова.

Дмитрий Плеханов, заместитель генерального директора компании "Главстрой":
– У нас было три крупных проекта по внедрению производственных систем на олимпийских объектах. Я бы выделил производство монолитных работ, усовершенствование проходки на южном тоннеле, и последнее – благоустройство на завершающей стадии, когда мы взяли на себя прямое руководство. Что касается монолита. Если говорить о цифрах в целом, то мы подняли производительность порядка на 30-40 %. Что касается тоннелей. Мы использовали новый итальянский метод прокладывания тоннеля, нигде он ранее в России не применялся. Это был самый лучший в мире на данный момент метод, который позволял быстро и качественно построить тоннель. В процессе строительства мы нашли, что можно было улучшить путем реорганизации внутренних ресурсов и по благоустройству. Готовясь к сдаче объектов, можно сказать, мы приложили нечеловеческие усилия. Каждый работник был под контролем, выдавали задания, хотя на объектах не все работники были строителями, но мы быстро всех обучили и в итоге добились результата. Основной наш инструмент – стандартизированная работа, глубокое понимание процессов, улучшение процессов и стремление повторить лучший результат. В Олимпийской деревне мы в 2 раза улучшили производительность за счет стандартизированной работы, за счет того, что логично организовали процесс, выдавая ежедневные задания. Например. Очень часто рабочие бригады предоставлены сами себе, бригадир сам выбирает метод работы – как ему крутить опалубку, как подавать арматуру, резать не резать, на горизонте или внизу, раньше все это было бесконтрольно. Мы каждый процесс переосмыслили. Подумали за рабочих, как все будет храниться и где должно лежать, определили порядок работы с ежедневной выдачей задания на бланках, каждой бригаде был отведен определенный план работ. Арматурщики и бетонщики точно знали, как и сколько им нужно сделать за день. То же самое было в тоннеле и при благоустройстве. При этом нам удалось сократить сроки и сэкономить порядка 200 млн. руб. за счет сокращения сроков по каждому объекту.

Виктория Петрова:
– Я бы хотела добавить, Дмитрий сказал, что "не все из них были строителями". Это важная фраза. Мы научились доводить человека до приемлемого уровня качества работы очень быстро, без нескольких лет профессиональной подготовки. У нас у всех есть иллюзия того, что человека можно обучить только в учебном классе, в учебном заведении, потратив на это несколько лет и немалые материальные средства. На самом деле это не так. По многим профессиям люди могут быть обучены в очень краткие сроки. И эта методология обучения и быстрого введения в профессию на сегодняшний день нами отработана. Еще хочу сделать один комментарий. За строительством тоннеля постоянно наблюдал итальянский проектировщик Андреа Белотти, и он констатировал, что мы построили тоннель в три раза быстрее, чем ближайшие иностранные аналоги. Это говорит о том, что у нас есть резервы и примеры того, как это на практике может быть сделано, – добавила заместитель генерального директора "Базового элемента".
Доктор Ули Ма, компания "GreenFileDevelopmentsLtd" (партнер Олимпиады 2012 в Лондоне) рассказал журналистам об опыте разработки программы "NoWaste", использовавшейся при строительстве олимпийских объектов Олимпиады-2012 и в дальнейшем их развитии.
– Я очень впечатлен тем, что я сегодня услышал. Я никогда не слышал такие потрясающие новости из России и так приятно слышать, что люди так усердно работают, чтобы достичь таких целей. Мой вклад в развитие Олимпийских игр в Лондоне в 2012 г. еще раз убедил меня, что стратегии применяются на уровне рабочих. Как многие спикеры уже говорили, анализ и выявление потерь – это ключевой момент. И моя цель – убедиться, что рабочие понимают, что они контролируют количество потерь и то, как их можно сократить. И поэтому мы представили те практики, которые применяются в компании "TOYOTA". В строительстве лондонских объектов принимало участие свыше 70 национальностей, многие специалисты – из Восточной Европы, поэтому пришлось облегчить программу для понимания каждого. За три года мы подготовили порядка 2-х тыс. специалистов, – сообщил Ули Ма.

Ольга Андреева, директор "Японского центра "Кайдзен" в Краснодарском крае":
– Та программа, о которой говорил господин Ули Ма, и та программа, которую использует "Базовый элемент" уже более 10 лет, позволяют обучать рабочих и менеджмент на любом уровне и нацеливать их на получение результата. Прежде всего, необходимо научить их увидеть потери организационных процессов. И еще самое главное – менеджеры обучаются вопросам стандартизации: как упрощать, как ликвидировать потери в любых процессах, и административных в том числе, и как, благодаря этому, сократить циклы строительства объектов без потери качества, – подчеркнула Ольга Андреева.
"История подготовки и строительство олимпийских объектов – это, безусловно, история успеха. И тем более отрадно, что эту историю успеха применяют в такой концепции, как производственные системы. Если ранее мы рассуждали относительно внедрения производственной системы в рамках отдельно взятого предприятия, то сегодня мы имеем пример очень крупного проекта, а это означает, что мы умеем осмысливать крупные проекты, что многое говорит о качестве менеджмента. Во-вторых, мы умеем структурировать задачи и учить людей, не всегда специалистов, подходить эффективно к выполнению этих работ в достаточно сжатые сроки. И очень важно сделать работу осмысленно. Если работа осмыслена на 5%, то она осмыслена на 100% автоматически. И сегодня перед нами стоит не менее важная задача – правильно, осмысленно использовать все то, что было построено", – сообщил директор программы Executive MBA Высшей школы бизнеса МГУ им. М.В. Ломоносова Вячеслав Болтрукевич.
– Наша задача – удержать достигнутую планку, – добавила Виктория Петрова. – В ходе реализации проекта мы создали базу данных работников, мы привлекали огромное количество трудовых ресурсов, и своих собственных с других объектов, и в какой-то момент, когда нам не хватало работников, мы обратились в администрацию Краснодарского края и спросили, смогут ли службы занятости прислать нам людей. И первый ответ был такой, что "у нас безработицы практически нет, только 5 %". Но когда мы посмотрели, что такое 5%, это в рамках Краснодарского края – 140 тыс. человек. Это в целом в 2 раза больше того количества работников, которые трудились на всех объектах строительства Олимпиады – их было в пике порядка 85 тыс. Когда к нам стали поступать люди из службы занятости, мы увидели, что калибр людей был очень разный, были и "профессиональные" безработные, но были люди, удивительно, которые говорят: "Мы хотим работать, мы впервые увидели, что такое крупный работодатель, что такое организованное производство, что такое стандартизованная работа". И мы создали базу данных. И мы сделали это на всех уровнях, не только топ-менеджеров. И наш акционер, Олег Владимирович Дерипаска, все это время был с нами, был на строительных площадках, давал нам комментарии, свои рекомендации. В своей работе мы стали больше обращать внимание на то, что необходимо людям, и на те факторы, которые делают работников более производительными. Конечно, были и сложности, причем, огромное количество. В частности, сложилась такая ситуация, что не все организации, в свое время работающие на объектах, расплачивались со своими поставщиками. И когда мы приглашали к себе подрядчиков, поставщиков, первое, что мы слышали: "В Сочи – не поеду, потому что там обманывают". Необходимо было переломить эту ситуацию, мы стали производить более частые выплаты, чем это было до сих пор, для того чтобы все наши люди чувствовали себя комфортно и понимали, что они всегда получат свои деньги. В итоге мы построили 2 700 апартаментов, по сути, это квартиры, которые находятся непосредственно вблизи моря, несколько домиков с гостиничными номерами. Это объекты очень высокого качества с использованием высококачественных натуральных материалов, которые мы планируем продавать. По сути, это небольшой город, в котором будет жить от 5 до 10 тыс. человек. Чтобы этот город жил, мы формируем уже сейчас нормальную городскую среду, привлекаем сюда торговлю, услуги, рестораны и кафе, будет здесь своя школа, несколько детских садов. Мы привезем сюда Высшую бизнес-школу, которая будет тоже располагаться на территории Олимпийской деревни. У нас уже есть список покупателей, которые начали выкупать апартаменты еще во время Олимпийских игр. Мы думаем, это будет новый красивый городской район, который будет в 10 мин. от аэропорта, он будет называться "Имеритинский sport&spa", цена варьируются от 134 до 180 тыс. руб. за кв. м. Уже на сегодняшний момент этот объект имеет большой спрос. И мы полагаем, что за 3-4 года мы справимся с реализацией этого объекта, – заверила заместитель "Базэла".
– Такие мероприятия, как Олимпиада, нужны любой нации, это ощущение победы, и ведь не только строители выложились. Я хочу особо отметить прекрасный пример взаимодействия государственных органов власти и бизнеса – то, как мы взаимодействовали с властями Краснодарского края и администрацией г. Сочи. Поверьте мне, я очень много лет работаю в этой сфере и видела очень разное отношение во многих субъектах федерации, но такого взаимодействия, такого унисона и такого великолепного результата, как в рамках этого мероприятия, я не видела никогда. Они просто молодцы! Они превзошли сами себя. Они осознали свою силу, они поняли, что они могут и куда им нужно двигаться, чтобы удержать те высокие стандарты, которые заложены. И я их благодарю, я всегда это делаю совершенно искренне, – не скрывала переполнявших ее эмоций Виктория Петрова.

Екатерина Светличная, заместитель директора Благотворительного фонда "Вольное дело" добавила еще несколько слов о самом саммите:
– Количество участников в этом году увеличилось практически вдвое, в этом году их 150. Если в прошлом году это были в основном руководители предприятий и органов власти Краснодарского края, то в этом году приехали представители сибирских предприятий. Здесь представлены многие регионы и страны СНГ, в том числе Белоруссия, Казахстан, Украина. Среди них – представители предприятий корпорации "Сухой", Росатома, Новолипецкого металлургического комбината, "Первой грузовой компании", пивоваренной компании "Балтика", Казанского вертолетного завода и многие другие. Интерес у бизнеса к лин-технологиям, безусловно, есть. Количественно саммит увеличился вдвое, а качественно – почти втрое. Очень много новых презентаций, новые спикеры, которых приглашал японский центр "Кайдзен", очень уровневые спикеры. Японский центр в этом уже стал, так сказать, гуру. Безусловно, наши участники растут, само слово "кайдзен" означает постоянное совершенствование, и все методики осмысляются, прибавляют к себе новые модели и качества.

После пресс-конференции было подписано соглашение между "Японским центром "Кайдзен" в Краснодарском крае" и компанией "GreenFileDevelopmentsLtd" (партнер Олимпиады 2012 в Лондоне) с целью использования опыта компании-партнера Олимпиады 2012 в Лондоне и опыта компании "Базовый элемент" для того, чтобы обучить команды для дальнейшего использования сочинских объектов, которые в ближайшее время будут адаптированы для общественного пользования.

Татьяна ГУСЕЛЬНИКОВА