Краснодарцы поддерживают проект не только похвалой, но и указанием на ошибки
619
Краснодарцы поддерживают проект не только похвалой, но и указанием на ошибки
В 2011 мэрией был проведен конкурс "Лучшая IT идея для муниципального образования город Краснодар", завершившийся 3 года назад под Новый год. Идеи победителей воплотились в жизнь только в конце этого лета. Мобильному приложению администрации города Краснодара вчера исполнилось 5 месяцев, но до сих пор медиа-ресурс работает в тестовом режиме. Что думают об электронном гиде горожане, облегчил ли он им жизнь?
Мобильное приложение (play.google.com/store/apps/details?id=ru.krd) это интернет-портал краснодарской мэрии (krd.ru) в миниатюре. Вся информация и возможности обратной связи дублируются и компактно размещаются на экране вашего смартфона. Мы нашли отзывы людей, уже испытавших мобильную "Приемную" и благодаривших за быстрый и объемный ответ уже спустя 3 дня после отправки обращения.
Отзывы в PlayMarket и AppStore открыты, и мы смогли проследить, что больше всего понравилось горожанам, а что – нет. Абсолютное большинство отзывов можно свести к одному: "Хорошее приложение, но, честно, пользуюсь только "транспортом".
Возможность следить за расписанием движения общественного транспорта со смартфона чаще всего обсуждается пользователями. Краснодарцы готовы поддерживать проект не только похвалой, но и указанием на ошибки. Часто встречаются отзывы с претензией на отсутствие определенного маршрута. Еще чаще это указание на недоработку карты, а именно, большое неудобство пользователям доставляет ошибка приложения, из-за которой при масштабировании карты маршруты транспорта исчезают. Разработчики отвечают, что работают над исправлением.
Некоторые пользователи жалуются на большой объем оперативной памяти, занимающий приложением в свернутом состоянии, в то время как кнопка выхода позволяет ему работать в фоновом режиме вместо полной остановки. Некоторым краснодарцам кажется неудобным нумерация направлений движения транспорта, вместо обозначений движения по сторонам света: юг, север, восток, запад и т.д.
На остановке трамвая мы открыли приложение и громко начали обсуждать ближайшее расписание. Стоящие на остановке люди прислушивались к нашему разговору, первой к нам подошла пенсионерка с просьбой подсказать, через сколько приедет нужный ей маршрут. За ней подтянулось еще 3 человека с вопросом: "Где вы нашли расписание?" Судя по их удивлению, рекламная наклейка размером 10х10 см, прикрепленная на остановку за нашими спинами, явно не привлекла их внимания. Ясно, что желающих протестировать подобный мобильный гид явно больше, чем тех, кто о нем знает. А это значит, что мобильному приложению администрации города Краснодара нужна эффективная рекламная кампания.
Анастасия ПОЛОСИНА
Свежее из рубрики
