Работой Росреестра по Краснодарскому краю граждане довольны
1759
Работой Росреестра по Краснодарскому краю граждане довольны
Росреестр был первым из российских ведомств включен в 2013 году в систему мониторинга качества госуслуг в России. К настоящему времени система охватила все самые востребованные в стране госуслуги. Из первых 20 регионов с самым высоким числом оценок максимальную оценку получило на начало нынешнего лета отделение Росреестра в Краснодарском крае (4,99 балла). По 4,91 балла получили подразделения в Воронежской и Кировской областях. Доля граждан, удовлетворенных качеством услуг, согласно статистике, предоставленной сайтом «Ваш контроль» (vashkontrol.ru), составила небывалой цифры 99,90 %.
Таких ошеломляющих результатов народного одобрения добиться сегодня очень непросто, да еще в такой востребованной сфере, как услуги Росреестра. Впрочем, неожиданности в такой высокой оценке, прямо скажем, нет.
Росреестр по Краснодарскому краю давно и прочно лидирует в России по многим показателям. Ежегодно в кубанском Управлении Росреестра происходят нововведения, направленные на благо людей. Услуги Росреестра на территории Краснодарского края с приходом на должность руководителя управления Росреестра по Краснодарскому краю Виктора Колодяжного перестали быть испытанием для клиентов. Сегодня во всех районах Краснодарского края действуют МФЦ.
Несмотря на существенный ежегодный рост числа сделок с недвижимостью , число договоров, оформленных в день поступления документов, в Краснодарском крае неуклонно растет . По почину Кубанского Росреестра для пожилых людей проводится оформление сделок на дому. Самые продвинутые, владеющие интернет-технологиями, могут оформить регистрацию сделки через интернет.
Еще 3 года назад у жителей нашего края появилась возможность реализовать своё право на сдачу и получение документов в МФЦ любого муниципального образования Краснодарского края, вне зависимости от места нахождения объекта (так называемый экстерриториальный приём в границах регистрационного округа). Это удобно для наследников, лиц, у которых в одном правоустанавливающем документе несколько объектов, расположенных на территории Краснодарского края, для представителей малого и крупного бизнеса.
В прошлом году Краснодарский край по итогам анализа результатов Национального рейтинга состояния инвестиционного климата в субъектах Российской Федерации и экспертного анкетирования был отмечен как регион с лучшей российской практикой по показателю «Среднее время регистрации прав собственности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на недвижимое имущество». И в этом несомненная заслуга Росреестра по краю, его руководителя и возглавляемой им команды.
Командных дух – это тоже показатель, который пока, к сожалению, не фиксируется при подведении итогов. В Управлении Росреестра по Краснодарскому краю созданы не только технические возможности для плодотворной работы, но и здоровый психологический климат. Сотрудники этой службы являют сегодня пример работы с клиентами для многих других служб края. Открытость и доступность – вот то, чего не хватает еще другим. Здесь клиент может напрямую обратиться к руководителю Росреестра по Краснодарскому краю из любого офиса МФЦ в случае конфликтной ситуации по видеосвязи и тут же получить исчерпывающий ответ. Впрочем, судя по последней оценке клиентов работы Кубанского управления Росреестра, необходимости в этом нет. Высокая оценка клиентов – это все равно что народное признание. А это дорогого стоит!
Сергей ДОДУХ
