К пациентам отношение бросовое!

24 марта 2021 г. я, инвалид 1-й группы, по назначению врача ГБУЗ Гулькевичская ЦРБ пытался сдать анализы в лаборатории этой же больницы. Не удалось! Не приняли из-за неправильно оформленного бланка направления. Медсестра, принимающая анализы, сказала, что их наказывают за неправильно оформленные документы – «вот и мы не будем принимать от них неправильно оформленные направления». Сказав это, она выбросила посуду с анализами и направлениями в ведро. Та же «участь» постигла и следующего в очереди мужчину.

Причём тут мы!? Непонятно. Разве это проблема пациента? Сейчас время, когда президент с экранов телевизоров, в законах и приказах вещает о правах пациента, о бережливом отношении к ним, об экономии времени пациента и удобстве получения медицинских услуг. Призывает органы прокуратуры следить за соблюдением законодательства в вопросах, касающихся инвалидов.

А на практике инвалид вынужден возвращаться к врачу из-за неправильно оформленного бланка! А это не так просто и физически, и технически снова попасть на приём к врачу без записи. Уходит время. Пациент не может вовремя получить назначение. Следующая проблема – получение рецепта на лекарство по дополнительному льготному обеспечению. В этом вопросе полный бардак. Уходит время. Процесс лечения оттягивается на неопределённое время. Пациента ставят перед выбором: либо жди по закону, либо покупай сам за свой счёт. Проблемы с льготным лекарственным обеспечением в нашей поликлинике были и раньше, но такого безобразия не могу припомнить. Сейчас не только не ощущается забота о пациентах, но и просто отсутствует!

Неорганизованность в работе медицинского учреждения откровенно бросается в глаза. Зачем во взаимодействие структурных подразделений впутывают ещё и пациентов? Ведь можно решить эту проблему иначе! Правильно и грамотно организовать работу учреждения.

Определитесь между собой! Кому и на каком бланке что нужно писать. Мы, пациенты, всего лишь выполняем назначения врача! Не усложняйте нашу жизнь, где каждое движение через боль, страдания и переживания родных и близких нам людей!

Как ни странно, но качество жизни больного человека складывается и из таких моментов тоже.

Пометун А. И., г. Гулькевичи