Для защиты интернет-покупок

Страховая программа «Защищённая покупка» позволяет клиенту легко, быстро и в стопроцентном объёме компенсировать убытки, понесённые в случае нарушения его прав при дистанционной покупке товара. Страховка Почты России и компании «Космовизаком» распространяется на посылки с наложенным платежом. Сервис решает самые разные проблемы. Чаще всего это ситуации, в которых клиенту пришёл не тот товар или он повреждён, продавец списал с карты большую сумму либо не отправил деньги за возвращённую покупку.

За два года с момента старта сервиса «Защищённая покупка» жители Кубани смогли обезопасить более 150000 своих интернет-заказов. Чаще всего услугой пользуются клиенты Почты в крупных городах края.

Оформив страховую программу, клиент может неоднократно в течение месяца обращаться в страховую компанию за компенсацией своих расходов в случае, если продавец окажется мошенником. Для покупок дороже 3000 рублей клиенту необходимо снять видео вскрытия коробки и в случае мошенничества отправить запись специалистам службы поддержки. Они дистанционно помогут собрать необходимые документы и возьмут на себя переписку с банком или платёжной системой. Для товаров дешевле 3000 рублей достаточно обратиться по телефону на «горячую линию» компании «Космовизаком».

Приобрести полис можно в любом почтовом отделении Краснодарского края. Причём сделать это можно перед получением посылки, оформляя наложенный платёж.

Ещё один способ защитить интернет-покупки ― сервис «Опись вложения». Эта опция обязывает отправителя передавать оператору посылку в открытом виде и с заполненным в двух экземплярах бланком описи. При приёме отправления сотрудник Почты сравнит содержимое отправления с описью и только после этого поставит в бланке печать с датой, индексом отделения и свою подпись. Один из экземпляров описи оператор вложит в отправление, другой отдаст отправителю.