В Краснодаре продолжает работу центр оказания помощи семьям мобилизованных граждан

Уже больше месяца в кубанской столице члены семей мобилизованных в Краснодаре граждан имеют возможность обратиться в центр оказания помощи и оформления льгот.

Журналист «Новой газеты Кубани» побывал в центре, чтобы в подробностях рассказать нашим читателям о его работе.

На входе нас встретила Алина Прохор, она координирует работу центра.

– В зависимости от вопроса, я заполняю документы и направляю человека к определенному специалисту. К примеру, специалист департамента городского хозяйства отвечает за отмену начислений пени за несвоевременную оплату коммунальных услуг. Есть у нас представитель управления по делам казачества и военнослужащих, который расскажет о выплатах и держит связь с военкоматами. Есть также и юридическая бесплатная помощь, туда мы направляем при спорных вопросах. Эту помощь, правда, окажут по другому адресу – на Красной, 143/1, – пояснила девушка.

Всего же семьям мобилизованных предоставляются следующие льготы:

– предоставление бесплатного горячего питания детям мобилизованных – ученикам 5-11 классов;

– предоставление детям бесплатного проезда на маршрутах КТТУ, коммерческих перевозчиков и пригородного общественного транспорта (50 бесплатных поездок в месяц);

– вручение детям новогодних кондитерских наборов от 3 до 14 лет (включительно);

– устройство в детский сад вне очереди;

– перевод детей в ближайшую по месту жительства школу (при наличии свободных мест);

– отмена платы за детский сад;

– отмена начисления пени за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг.

Подать документы на предоставление этих льгот можно сразу в центре.

– Можно в школах и детских садах написать заявление и подать документы. А можно прийти к нам и получить всю необходимую информацию и подать документы по всем направлениям, – рассказала журналисту специалист департамента образования мэрии Краснодара Наталья Логачева.

– Что касается образования – то для оформления необходима справка из военкомата, подтверждающая, что глава семьи был призван по мобилизации, паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребенка, которое подтверждает, что это ребенок того мужчины, которого призвали. Или документы о том, что ребенок усыновлен. Подлинники документов мы возвращаем, сделав копию. В крайнем случае, недостающие документы можно принести в школу или детский сад, куда ходит ребенок. Каждый случай рассматривается индивидуально. Вот вчера к нам пришла женщина, отец погиб 23 октября, ее ребенок получил извещение о смерти отца, так как они в разводе, я передала документы в департамент и дальше решается вопрос по льготам для этого ребенка. Моя задача здесь – разъяснить, собрать документы и передать их дальше, – пояснила сотрудник департамента образования города.

Как уточнили работающие в центре сотрудники, они принимают документы только у жителей Краснодара. Но бывают случаи, когда обращаются жители близлежащих муниципалитетов, в таких случаях граждане получают информацию и контакты тех лиц, к кому им следует обратиться в своих районах.

О предоставляемых льготах при проезде в общественном транспорте нам рассказала сотрудник профильного департамента.

– Льготы предоставляются при предъявлении справки из школы о том, что ребенок обучается в школе г. Краснодара, и студенческого билета, если это студент вуза. Также, естественно, нужна справка с военкомата о мобилизации. Мы предоставляем 50 поездок в месяц на все виды городского транспорта и пригород, – пояснила Надежда Коломеец из департамента транспорта.

Елена Гучетель является психологом в образовательной организации, в Центре она работает как волонтер.

– У нас здесь дежурят постоянно волонтеры – это психотерапевты, психологи-консультанты, детские психологи. Члены семьи могут обратиться просто за консультацией и ребенка могут привести. Часто приходят мамы с ребенком в центр, и пока они оформляют документы, мы можем посидеть с ребенком, занять его чем-нибудь. Мы оказываем минимальную помощь и поддержку тем, кто конкретно обращается за психологической помощью, у нас есть отдельный кабинет, где беседуем с человеком. Разные люди приходят в центр, кто-то сразу открывается, кто-то не считает нужным обратиться к психологу, несмотря на тревожное состояние. Примерно из пяти человек может один подойти, если не учитывать тех, кто приходит с детками. И это малое, что мы делаем, очень поддерживает мам с детьми. Ведь многих женщин интересует, как им быть в этой новой для них ситуации и как справляться с детьми. Некоторые не знают, как объяснить ребенку, зачастую они не разговаривают на эту тему с детьми, потому что своих забот хватает. И здесь очень важно маме подсказать, что ребенок – тоже член семьи, и с ним надо говорить. Детям необходимо рассказывать в соответствии с их возрастом, в той форме, в которой ребенок может воспринять. Необходимо объяснить ребенку, что его «отец выбрал мужественную работу, он по-прежнему с нами», и, если есть связь, обязательно ее поддерживать с ним. И еще очень важно – не менять ничего в быту. К примеру, если были прогулки в определенное время, то продолжать, читать детям сказки вечером, проводить с ними время, и еще одна очень важная рекомендация – распределить обязанности между всеми членами семьи. Если папа, к примеру, прибивал полочку, то это теперь сможет сделать старший ребенок, но нельзя вешать на ребенка всю мужскую работу. Не стоит говорить старшему сыну, что он сейчас становится мужчиной в семье, он по-прежнему – ребенок. Надо сохранить статус главы семьи – отца, это важно, – посоветовала психолог. Елена Гучетель рассказала также и о горячей линии Центра поддержки женщин, матерей и детей участников СВО – 8 (800) 222-42-56.

Пока мы общались с сотрудниками мэрии, ведущими прием в центре, посетителей не было. В среднем в день приходит от 5 до 10 человек, работает он с 24 октября. С момента начала работы центра посетителей было больше.

Стоит еще раз отметить, что центр работает для жителей Краснодара и для семей граждан, призванных по мобилизации.

Находится он в Краснодаре по ул. Северной, 365 МЦРП «Платформа».

Работает центр по будням с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30); в субботу – с 10:00 до 15:00.

Также для получения разъяснений о работе Центра в указанные часы можно позвонить по телефону горячей линии: +7 (989) 822-19-56.